1. Service avant-vente
(1) si l'utilisateur en a besoin, aidez l'utilisateur qui n'est pas familier avec le produit à sélectionner le produit le plus approprié, les spécifications et le modèle corrects.
(2) accueillir chaleureusement les visites des utilisateurs et traiter en temps opportun les appels, les lettres et les responsabilités des utilisateurs.
2. Ventes et services
(1) livrer les marchandises à temps conformément aux exigences techniques du contrat et à la production, à la qualité et à la quantité des normes nationales pertinentes.
(2) si l'utilisateur le demande, notre société fournira gratuitement aux utilisateurs les connaissances nécessaires à l'utilisation des outils vendus et guidera les utilisateurs pour qu'ils construisent correctement le site Web.
(3) l'entreprise sera un utilisateur d'urgence, un traitement spécial dans une situation particulière, un arrangement prioritaire de production, en fonction de circonstances particulières, de livraison ou d'exigences particulières, répondra aux exigences des utilisateurs.
3. Service après-vente
(1) l'utilisateur doit résoudre le problème des problèmes de qualité du produit après utilisation, la société dans les huit heures pour répondre, si nécessaire, la société a envoyé du personnel de service technique dans les 24 heures ou confier à la société de vente locale, aux agences spécialisées, aux services de maintenance , service sur place, et le problème de qualité n'est pas résolu, les autres travailleurs ne doivent pas être évacués.
(2) notre société est responsable des dommages, de la qualité et du manque des produits avant inspection.
(3) pendant le fonctionnement de la période de garantie de qualité (12 mois) ou un problème de qualité, confirmé par les deux parties, c'est notre responsabilité, notre société est responsable du traitement gratuit des défauts ou du changement, du remboursement et promet un délai de 10 jours en général services en place, les dépenses raisonnables seront à la charge de notre société.
(4) les deux parties confirment qu'il s'agit d'un problème de qualité causé par la responsabilité de l'utilisateur. Notre société contribue également activement à résoudre ce problème et essaie de répondre aux besoins des utilisateurs.
(5) en raison du changement dans la conception de l'utilisateur, les spécifications du produit, le type et l'ampleur du changement, l'entreprise répondra activement aux besoins urgents de l'utilisateur et tentera de répondre aux exigences des utilisateurs, si le produit répond aux besoins pratiques de l'utilisateur. ou ne peut pas continuer à l'utiliser en raison de modifications de conception, l'entreprise coopérera activement avec le travail de traitement de l'utilisateur, réduira le fardeau de l'utilisateur.
(6) lors du processus d'installation et d'utilisation, les utilisateurs doivent fournir des conseils techniques et notre société enverra des techniciens professionnels pour fournir des services gratuits aux utilisateurs.
(7) les fichiers de l'entreprise utilisatrice, l'accès régulier à l'opinion et à la suggestion de l'utilisateur, guider correctement les statistiques de l'utilisateur et l'analyse des problèmes de qualité, améliorer la gestion de l'entreprise, améliorer la qualité des produits et des services de marketing, la recherche du parfait, répondre les besoins de l'utilisateur.